En général, mon médecin utilise davantage mes données CGM que moi.
Lynne, 55 ans
1. Sachez ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin
Lorsqu'un professionnel de santé rédige une ordonnance, il doit savoir exactement de quels produits vous avez besoin, quelle quantité vous utilisez par mois et qui est votre fournisseur. Vous devez être prêt à indiquer au médecin tous les produits que vous utilisez et les quantités dont vous aurez besoin. Veillez à inclure quelques réserves dans votre calcul mensuel, en cas d'urgence. Il peut être très utile de dresser une liste avec ces informations avant votre rendez-vous.
Vous hésitez à en parler à votre médecin ou celui-ci est-il réticent aux nouvelles technologies ? N'oubliez pas que c'est vous qui êtes responsable de votre corps. Défendez votre cause en dressant une liste des raisons pour lesquelles vous pensez que cette technologie est la mieux adaptée à votre mode de vie. Si vous ne vous en sentez pas capable, demandez à un membre de votre famille ou à un ami de confiance de vous accompagner.
2. Détails de la demande
Il peut être utile de discuter avec votre médecin de la quantité dont vous avez besoin pour chaque produit. Si vous avez déjà des ordonnances, mais que vous devez les mettre à jour pour obtenir une plus grande quantité, n'oubliez pas de le demander lors de votre rendez-vous. Vous n'avez pas besoin d'attendre l'expiration d'une ancienne ordonnance pour en obtenir une nouvelle. Si vous souhaitez essayer un nouveau produit et avez besoin d'une ordonnance, mais que vous ne savez pas quelle quantité demander, votre médecin peut vous aider.
3. Discutez de la couverture d'assurance
Si votre compagnie d'assurance refuse de couvrir certains de vos fournitures, vous pouvez demander une « lettre de nécessité médicale » à votre prestataire de soins de santé. Cela est courant pour la couverture des pompes à insuline et des capteurs. De nombreuses compagnies d'assurance disposent d'un modèle à remplir par les médecins. Apportez donc une copie de ce modèle à votre prestataire de soins de santé. Consultez également nos guides pratiques pour obtenir la liste des conditions types que les compagnies d'assurance exigent que vous remplissiez. Le fait d'inclure certaines de ces conditions dans la lettre peut considérablement accélérer le processus d'approbation !
4. Suivi
La plupart du temps, tout se passe bien et cette étape n'est pas nécessaire. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu vos fournitures ou votre ordonnance, vous pouvez prendre certaines mesures.
Si vous n'avez pas reçu vos fournitures de votre fournisseur, appelez d'abord la société de fournitures et demandez-lui si elle a reçu une ordonnance de votre clinique. Il arrive parfois que le fournisseur ait reçu votre ordonnance, mais qu'il rencontre un problème pour vous envoyer les fournitures, par exemple une adresse invalide ou la nécessité de confirmer votre statut d'assurance. Ces problèmes peuvent être facilement résolus par téléphone. Si le fournisseur n'a pas reçu votre ordonnance, contactez votre clinique et demandez qu'une nouvelle ordonnance soit envoyée à votre fournisseur. Assurez-vous que la clinique dispose des coordonnées correctes du fournisseur.
Si vous attendez que votre prestataire de soins de santé rédige une « lettre de nécessité médicale » et qu'il ne l'a pas encore fait, n'hésitez pas à envoyer une note à votre clinique pour lui rappeler votre demande. N'oubliez pas que vos prestataires de soins de santé sont très occupés et voient beaucoup de patients, donc des rappels polis peuvent être très utiles !